Waarom word ik gevraagd te controleren of de auto schade heeft?

 

 

Voor je de motor start, vragen we je om de auto te controleren op schade. Als een schade nog niet bekend is in het schadeoverzicht in de app, geef je dit voorafgaand aan je rit aan in de app of bel je met de klantenservice. Wanneer de schade aan de carrosserie van de auto, bijvoorbeeld een deuk of een kras, kleiner is dan een bankpas, hoef je dit niet te melden.

Door te checken hoe laat de auto is gestart en hoe laat de schade is doorgegeven, weten we zeker dat de schade niet door jou is veroorzaakt. Geef je de schade dus niet (tijdig) door, dan kan het zijn dat we de kosten van de schade aan jou doorberekenen. Het zou vervelend zijn als dit gebeurt, terwijl het niet jouw schuld is. Meld het dus zoals aangegeven tijdig in de app. Meer lezen over schade melden.