Hoe kan ik een reservering wijzigen of annuleren?

 

Verlengen kan vóór of tijdens de rit, dus totdat de gereserveerde eindtijd is verstreken. Als iemand na jou de auto al heeft gereserveerd, dan is dat niet mogelijk.

Een reservering annuleren kan gratis tot de starttijd van je reservering bij het Regelmatig- en Vaak-tarief en bij het Zzp Pro- en Zakelijk Pro-tarief.. Bij het Soms-tarief kan je tot 24 uur van tevoren gratis annuleren. Bij Zzp Go en Zakelijk Go is dit tot 4 uur van tevoren. Daarna is annuleren niet meer kosteloos en betaal je voor de tijd dat je de auto hebt gereserveerd.

Je annuleert of wijzigt je reservering via het reserveringssysteem van onze website of, de Greenwheels app. Je reservering verlengen gedurende de rit is ook gratis. Verleng, wijzig of annuleer je je rit met behulp van onze klantenservice, dan rekenen wij daarvoor kosten.

 

Meer hulp nodig?

Klantenservice 24/7 088 2100 100
Mail ons Mail ons