Hoe zeg ik mijn Greenwheels-account op?
Wat jammer dat je overweegt je account op te zeggen. Via Mijn Profiel kun je jouw tarief wijzigen als je een ander alternatief wilt, bijvoorbeeld van Vaak naar Regelmatig-tarief.
Ons Soms tarief heeft geen maandelijkse vaste kosten. Zo heb je toch altijd Greenwheels tot je beschikking zonder maandlasten.
Wil je toch je account verwijderen?
Je kunt opzeggen via de website of app, onder Mijn Profiel. dat doe je door:
- Naar 'mijn tarief' te gaan (in de app via 'instellingen' in het menu)
- Klik op het groene bolletje naast jouw tarief
- Kies voor 'opzeggen en account verwijderen'.
- Selecteer je einddatum en je reden voor opzeggen. Klik daarna op 'bevestig opzegging'
Lukt het niet op deze manier? Je kunt ook schriftelijk opzeggen met jouw klant- of kaartnummer en opsturen naar:
Greenwheels
Postbus 23191
3001 KD Rotterdam.
Binnen 10 werkdagen krijg je van ons een opzegbevestiging, waarin staat wanneer het tarief vervalt en wanneer je de borgsom ontvangt. Onze opzegtermijn is 30 dagen. De borg ontvang je acht weken na de vervaldatum. Binnen deze periode kunnen er nog boetes binnenkomen, die we dan met jouw borg verrekenen.
Let op: we betalen je de vooraf betaalde tariefskosten voor het deel van de maand dat je geen klant meer bent terug op de factuur van de eerstvolgende maand nadat je contract is geëindigd.
Greenwheels-kaart (geel)
Ben je in het bezit van een gele Greenwheels-kaart? Stuur deze dan retour naar het volgende adres: Greenwheels, Postbus 23191, 3001 KD Rotterdam. Bij het niet-retour ontvangen van de kaart zijn wij genoodzaakt € 25,00 in rekening te brengen.